Tugas bisnis online

-
 PENYEBAB LAYANAN ONLINE MENJADI POPULER MENURUT KOTLER 




Kotler menyebutkan bahwa pelayanan (Service) dapat didefinisikan sebagai suatu tindakan atau kinerja yang diberikan oleh seseorang kepada orang lain. Pelayanan atau lebih dikenal dengan service dapat diklasifikasikan menjadi :

  • High contact service, yaitu klasifikasi pelayanan jasa dimana kontak antara konsumen dan penyedia jasa yang sangat tinggi, konsumen selalu terlibat dalam proses dari layanan jasa tersebut.
  • Low contact service, yaitu klasifikasi pelayanan jasa dimana kontak antara konsumen dengan penyedia jasa tidak terlalu tinggi. Physical contact dengan konsumen hanya terjadi di front desk adalah termasuk dalam klasifikasi low contact service. Contohnya adalah lembaga keuangan.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

JURUSAN YANG ADA DI SMK NEGERI 2 PARIAMAN

-
Gambar
SMK N 2 PARIAMAN adalah sebuah sekolah menengah kerujuan yang terfavorit yang ada di Pariaman, memang banyak SMK yang ada dipariaman tapi yang banyak peminatnya cuman ada di SMK 2 PARIAMAN. Baiklah kali ini saya ingin menceritakan tentang jurusan apa saja yang ada di SMK N 2 PARIAMAN . 1. BISNIS DARING PEMASARAN tempat praktek jurusan BDP Jurusan BDP adalah sebuah jurusan yang mengutamakan tentang bisnis, dan merupakan jurusan yang telah lama di SMK N 2 PARIAMAN. Tempat praktek jurusan BDP adalah di KOPSIS (Koperasi Siswa). Dan jurusan ini sangat banyak peminatnya dari dulu sampai sekarang. Jurusan BDP menggunakan bis jilbab warna kuning bagi perempuannya. 2. AKUNTANSI Sama dengan jurusan BDP, Jurusan Akuntansi ini merupakan jurusan yang sudah lama di SMK, biasanya jurusan akuntansi ini praktek di bank mini yang ada di sekolah. Jurusan akuntansi menggunakan bis jilbab warna merah bagi perempuannya. 3.  PERKANTORAN Jurusan Perkantoran ini juga sama dengan ju...
Baca selengkapnya

GURU FAVORIT

-
Gambar
  GURUKU PEMBIMBINGKU   Sebagian besar dari kita pasti pernah merasakan hangatnya bangku sekolah (SD , SMP, SMA/SMK) tempat dimana kita di didik dan di bekali ilmu serta penghetahuan untuk menjadi sebuah pribadi yang berguna kedepannya  , baik untuk negara , masyarakat , orang disekitar kita maupun untuk diri kita sendiri. Selain tempat mencari ilmu dan pengetahuan , bangku sekolah juga merupakan tempat bagi kita untuk belajar bersosialisasi dan berkembang menjadi sebuah pribadi yang mandiri ,maka tidak terlalu berlebihan rasanya kalau saya menyebut bangku sekolah sebagai sebuah tempat bagi kita untuk menemukan jati diri kita masing-masing. Salah satu hal yang membuat saya bakalan rindu pada masa-masa di bangku sekolah adalah tentang guru-guru yang mengajar , karena saya cukup banyak mempunyai guru favorit. saya biasanya memfavoritkan seorang guru karena faktor  guru tersebut mengajar mata pelajaran kesukaan saya , atau mungkin juga karena faktor gay...
Baca selengkapnya

Proposal usaha Dorayaki Ohayo Kajang2

-
Gambar
PROPOSAL USAHA DORAYAKI OHAYO KAJANG² ANGGOTA : ANNISA LATIVA RISA TRIANA PUTRI SHERINDA ELLA PERMAISURI INDAH TIARA DIFA RANI HELMILIA F DEA YOLANDA KELAS : XII BDP 3 I . LATAR BELAKANG Dorayaki tentu tak asing lagi ditelinga kita jika kita mendengar nama makanan ciri khas Jepang tersebut. Jika kita mendengar nama ini pasti akan tertuju ke salah satu tokoh kartun Jepang yang banyak di gemari. siapa lagi kalau bukan Doraemon, robot kucing cerdas yang mengaku berasal dari abad ke 21 ini yang sangat menyukai dorayaki. Kue dari Jepang ini cukup terkenal di Indonesia sejak kepopuleran tokoh robot film animasi doraemon yang menggemari makan kue dorayaki, kalau di Indonesia Kue dorayaki mirip Kue kamir, malah ada yang bilang kue Dorayaki itu sama dengan kue Kamir. Kue Dorayaki merupakan salah satu kue tradisional Jepang yang memang sudah menjadi jajanan favorit di Jepang karena rasanya yang enak dan cukup mengenyangkan sehingga cocok bagi mereka yang suka beke...
Baca selengkapnya